使用賬號密碼登入RMA系統(nrma.uniview.com)。
第一步:選擇右側標簽中的“設備(bei)報修(xiu)”,進(jin)入故(gu)障設備(bei)報修(xiu)頁面。
第二步:點擊窗口中右上角的“新建(jian)申請”進(jin)行(xing)設備報修。
第三步:在 “故(gu)障(zhang)設備報(bao)修(xiu)(xiu)詳情(qing)頁面”窗口中,填(tian)寫貴(gui)公司的(de)名稱(cheng),客戶聯(lian)系人的(de)姓(xing)名、電話、郵(you)箱(xiang)以(yi)及收(shou)件人的(de)姓(xing)名、電話、收(shou)件地址。如(ru)果您(nin)本次報(bao)修(xiu)(xiu)有其他的(de)需求,可(ke)以(yi)在“報(bao)修(xiu)(xiu)備注”中輸入。填(tian)寫完畢后點擊“保存”。
第四步:點擊(ji)“新增報修設備”,在(zai)對話框(kuang)中的“報修條碼”中輸(shu)(shu)入故障設備的條碼(如例圖二);輸(shu)(shu)入您(nin)(nin)報修設備的具體故障,點擊(ji)“保(bao)存”。最后(hou)確認信息全(quan)部填(tian)寫無誤,點擊(ji)“保(bao)存”、“提交”,等待維修網(wang)點與您(nin)(nin)聯系。
第五步:當系統分(fen)配給您工單號時(shi),您可(ke)以進行(xing)勾選并點(dian)擊右(you)上方的“打印(yin)審核通知單”,再新(xin)增(zeng)的窗口中點(dian)擊“打印(yin)”按(an)鈕(如(ru)例(li)圖(tu)二)。
第六步:按(an)照“審核通知(zhi)(zhi)單”上的收件信息,將故障設備與“審核通知(zhi)(zhi)單”一同寄出。