鑒(jian)于當前的疫情形勢給客(ke)戶報修行為帶(dai)來(lai)的不(bu)便(bian),宇視科技售后(hou)服(fu)務中心(xin)經評估討論決定(ding),在疫情期間,合(he)理延長部分(fen)設備質(zhi)保期:
1、針對質保截(jie)止時(shi)間在2020年(nian)(nian)1月23日至2020年(nian)(nian)2月29日間的(de)設備,質保期統一(yi)延長(chang)至2020年(nian)(nian)3月1日。
2、售(shou)后服(fu)務中心以(yi)客戶(hu)報(bao)修(xiu)時間(報(bao)修(xiu))或(huo)故(gu)障設(she)備快(kuai)(kuai)遞寄(ji)出(chu)時間(寄(ji)修(xiu))作為保內外判定依據,建議設(she)備故(gu)障發(fa)生后盡(jin)快(kuai)(kuai)登入宇(yu)視科技(ji)RMA系(xi)(xi)統進行報(bao)修(xiu),或(huo)盡(jin)快(kuai)(kuai)聯系(xi)(xi)快(kuai)(kuai)遞寄(ji)出(chu)。
3、售(shou)后服(fu)務中(zhong)心將(jiang)于2月17日恢復RMA受(shou)理(li)工(gong)作,設(she)備發貨時間受(shou)疫(yi)情影(ying)響會有所延(yan)遲,需求(qiu)緊急(ji)請(qing)(qing)和服(fu)務受(shou)理(li)人員(yuan)說(shuo)明,給您帶(dai)去(qu)不(bu)便請(qing)(qing)諒解。
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