申明:浙(zhe)江(jiang)宇視(shi)(shi)科技(ji)有限公司(下稱(cheng)“宇視(shi)(shi)科技(ji)”)承(cheng)諾,為在中(zhong)國(guo)市場通過宇視(shi)(shi)科技(ji)合(he)作渠(qu)道(dao)(dao)銷售的硬(ying)(ying)盤自購買日起,因產品(pin)本身(shen)的缺陷或用料問題引起損壞,提供(gong)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)期內(nei)免費質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)服(fu)務。本文(wen)所(suo)述限保(bao)(bao)政(zheng)策,用于引導客(ke)戶(hu)正確使(shi)用硬(ying)(ying)盤,同(tong)時作為合(he)作渠(qu)道(dao)(dao)清晰識(shi)別部分故障硬(ying)(ying)盤無法享有我司質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)服(fu)務的判定依據。
一:限保條例
1) 經宇視科技售后單位判斷為非宇視科技出貨的硬盤;
2) 保修期外硬盤;
3) 運輸(見附1)或使用過程造成的外觀不良,包括PCB 板斷裂、接口損壞、盤體變形、或其他已達到報廢條件的硬盤;
4) 標簽或條碼異常,含修改、涂抹、移除或破損等表象;
5) 經過非本公司授權之人員拆卸、修理或修改所造成的損壞;
6) 因自然災(zai)(zai)害(臺風、水災(zai)(zai)等(deng))或不可抗拒外力造成之損壞;
二:政策說明
條例(li)中1)2)可以通過宇(yu)視科技售后客服(fu)熱(re)線或在宇(yu)視科技售后服(fu)務中心的(de)相(xiang)關網點進(jin)行查詢,從而(er)確定能否建(jian)立維(wei)保關系;
條(tiao)例3)外觀(guan)不良:包(bao)括但不限于【圖1~圖10】所展示的問題;
條例4)標(biao)簽及條碼(ma)異常:包(bao)括但不限于(yu)【圖11~圖14】所(suo)展示的問(wen)題;
條例(li)5)設(she)備拆卸:請參(can)照(zhao)【圖15~圖18】進行判定(ding);
三:免責申明
若您(nin)(nin)在購買(mai)硬盤(pan)時,有任何機(ji)(ji)構(gou)和人員(yuan)(如代理商(shang)或下級經銷商(shang))向您(nin)(nin)做出與本限保政策相矛盾(dun)的任何額(e)外(wai)承(cheng)(cheng)諾,宇視科技將不承(cheng)(cheng)擔責(ze)任;為(wei)保障您(nin)(nin)的利益,您(nin)(nin)應向做出該承(cheng)(cheng)諾的機(ji)(ji)構(gou)或人員(yuan)索要書面證(zheng)明,以保證(zheng)這些額(e)外(wai)承(cheng)(cheng)諾能(neng)夠兌現。
四:備注說明
請(qing)查看《宇視(shi)(shi)(shi)科技硬(ying)盤(pan)限保政策》,如屬于(yu)人為損壞,宇視(shi)(shi)(shi)科技將不予保修(xiu)。若有其他損壞情(qing)形,請(qing)向宇視(shi)(shi)(shi)科技客服人員(yuan)咨詢(xun)。宇視(shi)(shi)(shi)科技保留(liu)此文(wen)檔(dang)的(de)最終(zhong)解釋(shi)權(quan)和(he)更(geng)改(gai)權(quan)。
客服咨詢郵箱:sp_service@uniview.com
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浙江宇視科技有限公司
2021年05月
附1:運輸建議
如果您的故(gu)障硬盤,需(xu)寄往宇(yu)視(shi)科(ke)技所提供的服(fu)(fu)務網點(dian)進行(xing)服(fu)(fu)務。請注意規范你的運輸包裝,以降低(di)物流過程中設備二次損壞的風險。報修后因物流不(bu)(bu)當而造成限保政策中所涵蓋故(gu)障現象,宇(yu)視(shi)科(ke)技同樣視(shi)為(wei)不(bu)(bu)可接(jie)受(shou):
1)包裝建議
a) 有條件的盡量用吸塑盒包裝
b) 無(wu)條件(jian)的情況下要求用緩沖棉做好四周防護以避免運(yun)輸過程(cheng)導致應力受損(sun)
2)裝箱建議
a) 硬盤均勻放置在紙箱內
b) 硬盤和硬盤間裝箱時留有一定空隙