業界最廣的服務面
· 7×24 小時服務熱線400-655-2828
· 30個區域服務中心——支持客戶和500余家星級渠道服務商
· 30個區域備件庫和15個維修服務站——業界領先的備件先行更換服務
· 3000余名“宇(yu)視(shi)認證監控技(ji)術工程師”——最快響應、最廣服務滿(man)足客戶(hu)需(xu)求
業界最全的服務平臺
技術服(fu)務(wu)(wu)部建(jian)設包括(kuo)問題處理(li)(li)平(ping)(ping)臺(tai)、工程項目管(guan)理(li)(li)平(ping)(ping)臺(tai)、備件管(guan)理(li)(li)平(ping)(ping)臺(tai)、服(fu)務(wu)(wu)信(xin)息平(ping)(ping)臺(tai)、知識案例庫平(ping)(ping)臺(tai)等,面向(xiang)客戶(hu)、渠道合作伙伴和一線工程師提(ti)供及時、規范和高(gao)質量的服(fu)務(wu)(wu)。
業界成熟的工程服務體系
1000余個重大項目的順利交付;具備業界成熟領先的項目管理體系及重大工程項目保障流程,具備獨特的工程項目管理方法論及IT系統,通過先進的項目管理系統實現對公司所有工程項目的統一管理。在總部及各區域均有專業的項目經理隊伍,2015年成功保障烏鎮互聯網大會、上合組織峰會等重大項目。
2016年順利保(bao)障G20峰(feng)會,同(tong)時保(bao)障了(le)慈溪天網、智慧濱(bin)江(jiang)、瀘州(zhou)天網四期(qi)、武漢經開區(qu)平安(an)工程、福州(zhou)平安(an)城市(shi)等(deng)多個行業(ye)代表性重大項目的(de)交付。
以IP視頻技術應用零時差為核心的培訓
業(ye)界首家廠商技術認(ren)證(zheng),擁有視頻監控、智能交通、網絡三(san)個方向的培(pei)訓課程,自(zi)成立(li)以來已面向客(ke)戶和合作(zuo)伙伴(ban)交付各類(lei)形式(shi)培(pei)訓20000余人(ren)次,逾5000人(ren)獲得專(zhuan)項技術認(ren)證(zheng)證(zheng)書。
全球24小時零時差
克(ke)服距(ju)離遠、時(shi)(shi)(shi)(shi)差(cha)大、區域多、需求差(cha)異化顯著等諸多困(kun)難(nan),利用多種實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)通訊手段(duan)實(shi)現全球24小時(shi)(shi)(shi)(shi)零(ling)時(shi)(shi)(shi)(shi)差(cha)緊急響應服務,及時(shi)(shi)(shi)(shi)為不同(tong)時(shi)(shi)(shi)(shi)區客戶解除后(hou)顧之(zhi)憂。